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企業について

• CADデータのダウンロードは可能ですか？

  各製品ページで製品を選択しダウンロードする方法と、オーダーNo.を入力して複数製品を一括ダウンロードする方法がございます。
  ダウンロード方法

• ダウンロードできるCADのフォーマットは？

  WEBサイトより、2Dの場合は「DXFデータ」、3Dの場合は「STEPデータ」をダウンロードできます。
  「IGESデータ」がご必要な場合、「お問合せフォーム」より、ご連絡下さい。

• ナベヤ製品を修理したい場合どのような流れになりますか？

  修理対応/見積りについて
  現在取扱い製品については修理/見積の対応を致します。詳しくはお取引商社様にご連絡をお願いします。
  
  修理品の送り先について
  本社工場（岐阜）までお送りください。お客様名や住所、電話番号、製品名、製品の症状等の明記をお願いします。
  
  修理見積・依頼品の発送について
  ご購入頂いたお取引商社様へ事前連絡、担当者名を明記しお取引商社様指定の住所へ発送してください。
  ご連絡なき場合はご返却または納期の確約はできません。
  
  修理見積回答後の対応について
  修理可否のご連絡が2 週間以上なき場合は順次返却させていただきます。
  
  返却依頼による費用について
  修理見積価格、修理不可によりご返却、または見積後のご連絡なき場合の返却に掛かる荷造り作業・運賃費用を頂きます。
  詳細な費用につきましてはお取引商社様にご確認お願い致します。
  
  廃棄依頼による費用について
  修理見積価格、修理不可連絡による廃棄依頼された場合、分別・廃棄費用を頂きます。
  詳細な費用につきましてはお取引商社様にご確認お願い致します。

• 出張での振動測定は可能ですか？

  有償にて承りますので、お取引先商社様かお問い合わせページより詳細をご連絡ください。

• 取扱説明書を紛失しました。再発行は可能ですか？

  可能です。
  PDFやFAXにて送らせて頂きますので弊社までご連絡下さい。

• 各種証明書の発行は可能ですか？

  製品によっては各種証明書の発行をしています。
  （非該当証明書、EAR判定書、代理店証明書、定価証明書、RoHS適合証明書等）

• 各種証明書の発行依頼はどのように行えますか？

  各種証明書発行依頼ページより必要事項を記載の上、お問い合わせください。

• 営業担当者の訪問はお願いできますか？

  製品の仕様打合せがご必要な場合、弊社営業担当者が訪問致します。お取引商社様または弊社まで詳細をご連絡下さい。

• 新しくジグを構築する場合、相談にのってもらうことはできますか？

  はい。
  どのような機械を使って、どのような加工するかなど詳しくお聞きした上で、最適な治具をご提案させていただきます。
  まずはお気軽にご相談ください。
  お問合せのページ

• 製品の実際の動きなどを知る方法はありますか？

  一部の製品は動きや使用事例の動画がございます。

• 購入前に製品の確認はできますか？

  製品によっては貸出用デモ機がございます。
  お取引商社様または弊社まで詳細をご連絡下さい。

• 非該当証明書の発行は可能ですか？

  非該当証明書に関して、1.書類の宛名　2.製品　3.輸出国　4.最終使用者　5.書類の送付先をご指示願います。