修理・見積サービス

修理・見積サービス

修理・見積サービスとは

修理をご検討中の製品をお客様に代わって弊社が検品・見積を行うサービスです。
最小限の費用で、故障原因・修理内容・費用を分かりやすくご提示し、修理か買い替えかの判断をご支援します。
お客様にて修理不要と判断された製品につきましては、弊社が責任をもって分別し、資源再利用または適切に廃棄をする廃棄代行サービスも行っております。

廃棄代行サービス（SDGｓ対応）とは

修理不要と判断された製品は、弊社が責任をもって分別し、資源再利用または適切に廃棄します。
専門知識が必要な分別作業や廃棄手配を最小限の費用でお任せいただくことで、お客様の業務負担を軽減するとともに、環境に配慮した対応をいたします。

※修理に関わるサービスの一環で、廃棄代行のみのサービスは承っておりませんのでご了承ください。

サービスの内容・費用に関して

修理見積の費用と費用に含まれる範囲については以下となります。

種類 項目 内容

修理見積

サービス

 費用 製品1台当たり価格8,000円
※お客様への価格はお取引商社様にご確認ください。
範囲 修理不要時に発生する荷造り・返却運賃。

廃棄代行

サービス

 費用

製品1台当たり価格16,000円
※お客様への価格はお取引商社様にご確認ください。
範囲 製品の分解、分別、廃棄、資源再利用の手配。

各サービスの組み合せ別費用

各サービス、修理可否の組み合わせによって価格が変動します。詳しくは以下をご確認ください。

ご依頼
修理可否状況		 修理見積サービスで費用確認後、
そのまま修理を実施する		 修理見積サービスで費用確認後、
修理せずに返却を依頼する		 修理見積サービスで費用確認後、
廃棄代行サービスを依頼する
金額
（製品1台当たり）		 修理見積サービス
8,000円
＋
修理見積サービスで提示された
修理費用		 修理見積サービス
8,000円		 修理見積サービス
8,000円
＋
廃棄代行サービス
16,000円

ご利用の流れ・条件・注意事項

各種サービスをご希望の際は、以下の手順に沿ってお手続きをお願いいたします。
お手続きのなかで記載、ご連絡事項の不備や遅延がある場合、納期や価格の変動、返却が伴う場合があります。

STEP１　お取引商社様へのお見積依頼

お客様

以下項目を必ず記載のうえ販売店様へお見積してください。

・修理見積サービス依頼
・製品型式
・数量
・不具合状況
・発送予定時期
・修理品返送先情報
お取引販売店様 お客様からの情報とともに弊社に見積依頼してください。


■条件・注意事項

事前連絡無き製品が着荷した場合は、速やかにご返送します。

STEP２　ご発注

お客様

販売店様からのお見積に対して発注、発送日をお伝えください。
お取引販売店様 ご発注書と発送日を弊社にお伝えください。


■条件・注意事項

ご発注書の提出が無い場合、修理見積対応は致しかねますのであらかじめご了承ください。
修理納期は、目安として指示後約1.5か月程度となります。
※工場の稼働状況により前後いたします。詳細納期につきましては、都度ご連絡いたします。

STEP３　製品の発送

お客様

販売店様と相談の上弊社に製品を元払い（お客様負担）で発送してください。
お取引販売店様 お客様とご相談のうえ弊社に製品を元払い（お客様負担）で発送してください。


■条件・注意事項

送付先宛名は、必ず「株式会社ナベヤ本社　インサイドセールス課　修理係宛」と記載してください。

STEP４　修理見積受取・判断

お客様

販売店様からのお見積金額に対して、必ず2週間以内に以下の判断をお伝えください。

・修理見積に対してご発注➡STEP5へ
・修理不要にて返却　　　➡STEP6へ
・修理不要にて廃棄見積　➡STEP7へ
お取引販売店様 弊社から故障、不具合原因と交換部品および価格をご提示いたしますので、お客様に内容とお見積をご提示ください。


■条件・注意事項

修理見積の発行は工場の稼働状況により前後いたしますが、目安として弊社に着荷後約1～2週間程です。
ご発注判断が2週間以内に頂けない場合、未修理のままご返却いたします。

STEP５　修理の実施・ご返送

お客様

修理完了後、ご発注時にご連絡頂いた返送先に弊社から元払い（ナベヤ負担）で送付いたしますので荷受をお願いします。
お取引販売店様 修理完了後、ご発注時にご連絡頂いた返送先に弊社から元払い（ナベヤ負担）で送付いたしますので荷受をお願いします。


■条件・注意事項

返送先に変更がある場合は事前にご連絡ください。

STEP６　修理不要・返却手配

お客様

未修理の状態で、ご発注時にご連絡頂いた返送先に弊社から元払い（ナベヤ負担）で送付いたしますので荷受けいただき完了となります。
お取引販売店様 未修理の状態で、ご発注時にご連絡頂いた返送先に弊社から元払い（ナベヤ負担）で送付いたしますので荷受をお願いします。


■条件・注意事項

お客様からの情報とともに弊社に見積依頼してください。

STEP７　修理不要・破棄見積

お客様

下項目を必ず記載のうえ販売店様へお見積してください。

・修理見積依頼分の廃棄/返却対象とする製品型式
・それぞれの数量
お取引販売店様 お客様からの情報とともに弊社に見積依頼してください。


■条件・注意事項

お客様からの情報とともに弊社にご連絡してください。

STEP7-1　修理不要・破棄発注

お客様

販売店様からのお見積に対してご発注ください。

弊社で廃棄、返却して完了となります。
お取引販売店様 お客様からの情報とともに弊社にご連絡してください。


■条件・注意事項

お見積提出後1週間以内にご発注を提出してください。
連絡無き場合は速やかにご返却いたします。

対象製品

各製品ページよりご確認ください。

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サービス内容更新日

本ページに記載されるサービス内容は2026年2月21日現在のものです。
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